Chinh sách đổi trả

Để tiện trao đổi với quý vị khi đặt hàng tại Website Nhà Thuốc Phúc Lâm, chúng tôi xin được đưa ra quy định về đổi trà hàng hoá như sau:

1/ Hàng được đổi trả

Thời hạn đổi trả hàng hoá được tính khi kiểm tra hàng từ nhân viên bưu cục. (hàng chỉ chấp nhận đổi trả khi phát hiện không chuẩn, không đúng như báo giá ban đầu ngay khi nhận hàng trước sự chứng kiến của nhân viên bưu cục). Hàng chưa bóc tem, nhãn mác, còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và có hóa đơn của Nhà Thuốc Phúc Lâm sẽ được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng (xem thêm mục 4). 

2/ Không được đổi trả

Nhà thuốc Phúc Lâm không chấp nhận đổi trả hàng hoá khi đã bị hư hỏng, bóp méo, bóc tem, bóc vỏ, không còn nguyên vẹn…, hoặc để quá thời gian quy định đổi trả. Vì là sản phẩm thuốc/ tpcn, mỹ phẩm nên việc cam kết đổi trả chỉ thực hiện khi Dược sĩ nhà thuốc đã kiểm tra hàng và xác thực hàng là chính hãng được gửi đi từ nhà thuốc trước đó.

3/ Chi phí phát sinh khi đổi trả:

Nếu phát sinh do nhà thuốc hoặc nhà cung cấp, Nhà Thuốc chịu 100% chi phí đổi trả.

Trường hợp do thay đổi nhu cầu phí đổi trả sẽ do bên mua chịu.

Thỏa Thuận khác được trao đổi chi tiết tại zalo: 0972 065 738.

4/ Hoàn tiền & 1 đổi 1

Tất cả hàng hoá sau khi nhận quý vị có thể đổi trả trực tiếp 01 đổi 01 sang hàng cùng loại hoặc hoàn hàng 100% lấy lại tiền (quy định này chỉ áp dụng trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng).

Lưu ý: Sau 2 lần gửi nếu quý vị vẫn không ưng ý thì việc chọn lựa hàng mới nên cân nhắc lên tận nơi mua hoặc có thương lượng trực tiếp bằng video hình ảnh để đảm bảo không gây tổn hại nhiều đến tiền ship của đôi bên.